弘扬松鹤文化 倡导文明新风——松鹤文化志愿服务项目

来源: 浏览次数:903 次 发布时间:2015-08-12

        松鹤志愿者服务基地成立于2005年,近年来通过不断完善志愿者管理制度,加强志愿服务活动的力度,从最初组建的党员志愿者服务队,逐步拓展成拥有职工志愿者、交通文明志愿者、现场救护志愿者、及世博志愿者等多支队伍,此外还长期公开向社会招募和使用志愿者,以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念,组织开展了丰富多彩的志愿者活动,被评为了“嘉定区优秀志愿者服务基地”,这其中“弘扬松鹤文化志愿者服务队”作为松鹤诸多志愿服务项目中一项特色活动,已逐步发展成为一项长效工作,并且获得了上级领导的认可和广大市民的称赞,为全面构建和谐志愿者服务工作做出了积极地贡献。


        松鹤作为从事殡葬的服务行业,在清明、冬至两季承载着接待服务百万祭祀市民的重任。为保证各项接待工作的安全、有序、文明、科学,除了邀请公安、消防、医疗等相关部门的协助之外,还同区民政局、安亭镇团委、安亭镇农委、方泰社区等方面联系,邀请志愿者加入到“松鹤文明祭扫志愿者服务队”,在人流最为密集、最容易发生情况的地点设置志愿者岗位。经过多年的实施,已经成为松鹤一个特立独行的志愿者服务项目。


        1、在1、2、3门安排有6名计数志愿者,主要负责进出墓园的车流、人流的统计,定时上报高峰工作指挥中心,以便于中心领导及时了解园内的人流情况,布置应对措施。
        2、安排12名志愿者进行“鞭炮换鲜花”的活动,即用鲜花换取市民携带的鞭炮,以此来杜绝燃放鞭炮引起的安全隐患,引导市民文明祭祀。
        3、在“纸鹤传真情,青松谢祖恩”心愿卡活动点安排有6名志愿者,引导市民在卡片上书写下自己对故人的思念以及对亲人的祝福语,抒发自己的感恩情怀。
        4、在园内的各个上下车站点以及租借的F1赛车场短驳点安排有21名志愿者,负责对上下车的市民进行秩序维护和导向工作。
        5、高峰期间园内设有9个落葬联系处,放置了一万余只铁桶,免费借给祭扫市民用于烧纸,防止烧坏墓碑和绿化。18名志愿者分别驻守在这9个点,负责管理这些铁桶。
        6、作为便民利民的措施之一,墓园在高峰期间为市民提供免费租借轮椅的服务,轮椅的租借、推独身老人到需要的地点,这些也都是志愿者的工作之一。
        此外,在广播、放生等服务岗位上也安排了志愿者为来园市民提供服务。志愿者们用自己的行动解答客户的疑难问题,引导客户目标方向,维持车站排队秩序,倡导文明祭扫。增强了墓园方面和客户之间的交流互动,使客户对殡葬行业有了更深刻的了解和认识,赢得了客户的一致好评,也为墓园顺利完成每年百万人次的接待工作发挥了积极的作用。
        今后,松鹤将进一步完善“弘扬松鹤文化志愿者服务队”工作,发扬志愿者精神,提高服务水平,推动志愿者工作再上新台阶。